Общие вопросы

  1. Мы – официальный партнер всех сервисов, с которыми работаем. Мы гордимся и дорожим этим званием, а также бережем свою репутацию.
  2. Мы заключаем с Вами договор и подкрепляем обоюдные обязательства. Наши юридические лица (ТОО) зарегистрированы в г. Нур-Султан, осуществляют свою хозяйственную деятельность в рамках законодательства РК и своевременно уплачивают все виды налогов и сборов в бюджет.
  3. Мы делим стоимость наших услуг на два транша: предоплата и второй платеж после завершения работ. Поэтому и мы, и Вы заинтересованы в своевременном и качественном закрытии Вашего кейса. А мы еще и надеемся увидеть Вас потом в числе наших постоянных клиентов!

Для отличного результата Вам понадобится опыт, усидчивость и очень много человеко-часов. Если Вы обладаете всеми тремя ресурсами, которые Вы готовы рискнуть и инвестировать в самостоятельное исполнение заказа, то можете попытаться. Но если чего-то из этого у Вас нет, то у Вас вряд ли получится.

Наши сотрудники сертифицированные носители знаний по тем системам, с которыми мы работаем. За плечами наших специалистов уже немалое количество успешных кейсов, набитых "шишек" и обойденных подводных камней. В совокупности это позволяет нам с гордостью сказать, что мы профессионалы своего дела. Поэтому экономьте свое время, деньги и нервы, предоставив эту работу профессионалам. Ваше время стоит дороже!

Как правило, большинство видов работ поддаются доработке, но в некоторых видах работ дешевле и быстрее сделать что-то с нуля, чем пытаться исправлять старые ошибки других подрядчиков. В таких ситуациях в процессе первичной консультации мы проводим аудит текущего состояния дел, чтобы составить наиболее оптимальный сценарий выполнения заказа.

Вне зависимости от того, какую услугу и в каком городе мы оказываем, Вам не за что переживать, потому что перед началом работ мы подписываем с договор (где аспекты конфиденциальности строго регламентированы) или отдельно NDA (Non-disclosure agreement) – соглашение о неразглашении конфиденциальной информации. Мы умеем ценить Ваши коммерческие тайны и бережно к ним относимся. Это вопрос нашей репутации, которой мы дорожим.

Если вы находитесь в Астане, мы можем выехать к Вам в офис на переговоры и первичную презентацию. Но, как правило, в физическом присутствии наших специалистов на территории Клиента практически нет необходимости, потому что всё взаимодействие с легкостью осуществляется через интернет:

  • на стадии переговоров мы широко используем телефон, Whatsapp, Email, Team Viewer и прочие онлайн-инструменты;
  • непосредственно осуществление работ происходит удаленно на нашей стороне и происходит через браузер либо иные программные инструменты.
  • для проведения обучения (где это предусмотрено) мы можем выехать к вам в офис либо используем видеозвонки Skype или иные коллективные конференц-сессии;
  • техподдержка тоже осуществляется удаленно на нашей стороне либо через удаленный доступ к Вашим компьютерам.

Если Вам по какой-либо причине все-таки критично наше физическое присутствие на Вашей территории, то наши специалисты могут выехать к Вам в любую точку Казахстана. Дополнительные расходы на командировку оговариваются отдельно.

Территориально мы находимся в городе Нур-Султан. Однако география оказания услуг не ограничивается только нашим городом, так как большинство услуг оказываются удаленно через интернет. Таким образом, мы без каких-либо преград выполняем заказы в любом городе Казахстана и мира. Закрывающие документы по итогу работ мы вышлем курьерской службой по Вашему адресу. Для крупных заказов мы можем осуществить выезд к Заказчику при предварительном согласовании условий.